Khái niệm cơ bản về chất lượng và kiểm soát chất lượng trong ngành dệt may

Trong ngành dệt may, chất lượng là yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, duy trì kiểm soát chất lượng trong ngành dệt may là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu đối với các kỹ sư dệt may . Đối với tôi, điều này giống như một phần tâm huyết và thực sự đúng là nó cũng giống như đối với tất cả mọi người liên quan đến ngành dệt may. Bởi vì tất cả chúng ta đều biết khẩu hiệu "Chất lượng là trên hết".

Giả sử bạn đến một cửa hàng may đo và đặt may một chiếc áo sơ mi trắng theo yêu cầu cho buổi phỏng vấn xin việc sắp tới. Bạn đưa ra tất cả các yêu cầu cho người thợ may về chiếc áo sơ mi mong muốn, nhưng cuối cùng khi nhận được áo, bạn cảm thấy nó không hoàn hảo như những gì bạn đã nêu trong yêu cầu. Điều đó có nghĩa là người thợ may không đáp ứng được mức độ yêu cầu của bạn. Từ sự trùng hợp này, chúng ta có thể hiểu tầm quan trọng của chất lượng. Bởi vì trong ngành công nghiệp, họ xử lý số lượng sản xuất lớn. Vì vậy, từ đó chúng ta có thể dễ dàng định nghĩa thuật ngữ chất lượng.

Chất lượng là gì?​

Chất lượng có thể được định nghĩa là mức độ mà các nhà sản xuất có thể đáp ứng một cách hoàn hảo các yêu cầu của người mua.

Hoặc, chúng ta có thể định nghĩa nó là những đặc điểm của sản phẩm có thể đáp ứng chính xác nhu cầu của người mua.

Các khía cạnh quan trọng của chất lượng:​

Chất lượng bao gồm nhiều khía cạnh. Quan trọng nhất, 9 khía cạnh về chất lượng được liệt kê dưới đây:

1. Hiệu năng:​

Thuật ngữ này thực chất đề cập đến các đặc điểm chính xác của một sản phẩm, hay nói cách khác là điểm đáp ứng mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm đó.

2. Độ tin cậy:​

Có thể định nghĩa rằng các tính năng hoặc chức năng được đề cập của sản phẩm đáp ứng đầy đủ các cam kết trong một khoảng thời gian nhất định.

3. Độ bền:​

Độ bền của một sản phẩm có thể được định nghĩa là sự đảm bảo về thời gian sản phẩm đó sẽ sử dụng được cho khách hàng.

4. Dịch vụ hậu mãi:​

Điều đó có nghĩa là dịch vụ hậu mãi chu đáo và tận tâm hơn. Ngày nay, đây là một trong những cách tốt nhất để tăng doanh số bán hàng bằng cách mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

5. Các tính năng đột phá:​

Sự lựa chọn của khách hàng không có giới hạn, họ cần ngày càng nhiều thiết kế mới hoặc đưa ra ngày càng nhiều yêu cầu mới. Các tính năng đổi mới là những khía cạnh có thể giúp đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.

6. Sự phù hợp:​

Sự phù hợp đề cập đến các thông số kỹ thuật chính xác. Nó xác định mức độ đáp ứng của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với thiết kế và yêu cầu của khách hàng.

7. Tính thẩm mỹ:​

Nhiều khách hàng rất quan tâm đến kiểu dáng hoặc phong cách thời trang. Tính thẩm mỹ là một trong những khía cạnh quan trọng của chất lượng.

8. Chất lượng cảm nhận:​

Duy trì chất lượng theo đúng yêu cầu là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của chất lượng.

9. Khả năng bảo trì:​

Điều này cũng tương tự như dịch vụ hậu mãi. Việc ký kết thỏa thuận bảo trì hoặc bảo dưỡng với khách hàng giúp nâng cao chất lượng sản phẩm một cách đáng kể.

Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng:​

1. Khách hàng:​

Khách hàng là điểm đến cuối cùng của sản phẩm. Họ chủ yếu là người sử dụng cuối cùng của sản phẩm. Vì vậy, toàn bộ bộ phận kiểm soát chất lượng cần phải tập trung vào yếu tố khách hàng.

2. Các nhà sản xuất:​

Trong ngành công nghiệp, các loại nguyên liệu thô và vật liệu đóng gói được sử dụng trong sản xuất theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật là một vấn đề đáng quan tâm. Ngày nay, trong quản lý chất lượng hiện đại, người ta chỉ ra rằng cả ban quản lý và nguyên vật liệu đều cùng chịu trách nhiệm về chất lượng.

3. Nhân viên:​

Theo thời gian, nhân viên đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm chất lượng tốt. Cụ thể hơn, nhân viên cần coi mình như những khách hàng nội bộ của sản phẩm. Vì vậy, họ cần phải hài lòng với sản phẩm cuối cùng từ góc nhìn của khách hàng.

4. Vật liệu:​

Để có được sản phẩm chất lượng tốt, vai trò của nguyên liệu đầu vào là yếu tố rất quan trọng. Không có nguyên liệu chất lượng tốt thì không thể nào có được sản phẩm chất lượng tốt.

Kiểm soát chất lượng:Chất lượng là ưu tiên hàng đầu của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu mang tính biểu tượng. Để đảm bảo chất lượng, chúng ta phải tuân thủ quy trình kiểm soát chất lượng .​

Kiểm soát chất lượng có thể được định nghĩa là quy trình hoặc hệ thống mà qua đó chúng ta có thể kiểm tra và xác minh sự hoàn hảo của các đặc tính sản phẩm theo các yêu cầu nhất định.

Trong ngành công nghiệp may mặc, quy trình kiểm soát chất lượng được duy trì từ giai đoạn đầu thu gom nguyên liệu thô đến khi hoàn thiện sản phẩm may mặc cuối cùng.

Nếu có bất kỳ sự gian lận nào trong bất kỳ bước nào của toàn bộ quy trình, thì việc có được một sản phẩm chất lượng tốt sẽ không hề dễ dàng.

Mục tiêu của kiểm soát chất lượng:​

1. Để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của người mua
2. Tạo ấn tượng tốt về sản phẩm
3. Tạo dựng giá trị thương hiệu
4. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Các loại kiểm soát chất lượng:​

Về cơ bản, có hai loại hệ thống kiểm soát chất lượng được áp dụng trong ngành công nghiệp của chúng ta. Đó là:

1. Kiểm soát quy trình:​

Khi một sản phẩm đang trong quá trình sản xuất, hệ thống kiểm soát chất lượng được áp dụng từng bước trong suốt quá trình để đáp ứng chất lượng tuyệt vời của sản phẩm cuối cùng; điều này được gọi là kiểm soát quy trình.

2. Kiểm soát sản phẩm:​

Hệ thống này được áp dụng sau quá trình sản xuất. Hệ thống này được sử dụng để giảm thiểu sản phẩm lỗi trong các lô hàng khác nhau.

Ở đây, chúng ta có thể phân loại kiểm soát quy trình thành hai loại. Đó là:

1. Kiểm soát chất lượng trực tuyến:​

Trong quá trình sản xuất, hệ thống kiểm soát chất lượng này được thực hiện. Trong quá trình này, hệ thống kiểm soát chất lượng không cần phải dừng sản xuất. Nó tự động hoạt động trong suốt quá trình sản xuất, phát hiện lỗi và thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp. Có thể nói đây là một hệ thống kiểm soát chất lượng tự động.

2. Kiểm soát chất lượng ngoại tuyến:​

Các loại kiểm soát này được thực hiện bằng cách dừng quá trình sản xuất và tiến hành trong phòng thí nghiệm. Các lỗi được phát hiện sẽ được khắc phục thông qua bước kiểm tra kết quả.

Chất lượng là bản sắc của sản phẩm cuối cùng. Đó là điều quan trọng nhất. Tại Bangladesh, các ngành công nghiệp may mặc khác nhau áp dụng các hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng khác nhau. Dù thế nào đi nữa, tất cả đều hướng đến một sản phẩm cuối cùng chất lượng tốt. Nếu không có chất lượng tốt, ngành công nghiệp sẽ không bao giờ tạo được giá trị thương hiệu hay ấn tượng sản phẩm, hay nói cách khác, ngành công nghiệp sẽ không thể tỏa sáng hoặc tồn tại dễ dàng trong lĩnh vực này.

Kiểm soát chất lượng trong ngành dệt may:​

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta sử dụng nhiều loại quần áo khác nhau như áo sơ mi, quần, áo phông, v.v. Khi mua bất kỳ sản phẩm nào, chúng ta luôn cố gắng chú ý đến chất lượng. Bởi vì khi bỏ tiền ra, chúng ta không muốn nhận phải sản phẩm kém chất lượng. Nhưng thực tế, chúng ta không biết những thông số kỹ thuật chất lượng tiềm ẩn của một sản phẩm. Chúng ta luôn mua sản phẩm bằng cách đánh giá cấp độ hoặc nhãn hiệu. Thương hiệu cung cấp cho chúng ta sản phẩm mà họ có đội ngũ kiểm soát chất lượng. Trong quá trình sản xuất, họ kiểm tra toàn bộ quy trình sản xuất, phát hiện lỗi và giải quyết chúng kịp thời. Người kiểm soát chất lượng đảm bảo rằng không có lỗi trong sản phẩm. Bởi vì ngày nay khách hàng rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm của họ. Chúng ta cần kiểm soát chất lượng để đáp ứng mức độ hài lòng của người mua hoặc khách hàng. Để đảm bảo sử dụng đúng nguyên vật liệu. Để giảm thiểu lỗi và nâng cao chất lượng sản phẩm. Để tạo mối quan hệ tốt giữa người mua và khách hàng. Để tăng giá trị thương hiệu. Để tồn tại trong thị trường cạnh tranh. Sản phẩm chất lượng thấp không thể được khách hàng hoặc người mua chấp nhận. Việc giao hàng mất nhiều thời gian hơn. Chất lượng kém làm giảm sản lượng. Giảm giá trị thương hiệu chỉ vì sản phẩm chất lượng thấp. Vì vậy, đội ngũ kiểm soát chất lượng luôn cố gắng duy trì chất lượng tốt nhất cho sản phẩm. Nếu không có kiểm soát chất lượng, một ngành công nghiệp sẽ không thể tồn tại trên thị trường. Chúng ta cần phải tập trung vào việc duy trì chất lượng hoàn hảo của sản phẩm.

Tài liệu tham khảo:​

1. www.cleverchecklist.com
2. www.researchgate.net
3. textilelearner.net
4. study.com
5. www.cleverism.com

Tác giả bài viết:
Asif Hasan Mim,
Đại học Quốc tế Daffodil,
Khoa Kỹ thuật Dệt may,
Email: asifhasanmim16@gmail.com

Nguồn: www.textileblog.com